En muchas oportunidades me he encontrado con colaboradores, jefes y amigos que en pocas o en muchas veces han tenido comportamientos confusos (hacen todo lo contrario a lo que dicen). En mi lecturas he conseguído un termino denominado "Disonancia cognoscitiva" que tiene que ver mucho con este tipo de comportamiento.

Podemos definir, este comportamiento como un estado de ansiedad mental que aparece cuando hay un conflicto entre las distintas cogniciones de un individuo (por ejemplo, entre actitudes y creencias) después de haber tomado una decisión. Es importante que los jefes tengan muy en cuenta este tipo de actitud por el bien armónico del entorno laboral. Es necesario que los gerentes comprendan que para cambiar la actitud de sus empleados,se debe trabajar en base a la transmisiòn de confianza: como emisor, en el mensaje y en la situaciòn.

Los empleados que no confían en su jefe no aceptarán su mensaje ni modificarán sus actitudes, al igual que si el mensaje no es convincente, ni invitará al cambio.

Los gerentes deben ganarse el respeto y confianza de sus colaboradores para servir de modelo en el cambio de actitudes, de esta forma lograran tener un equipo de trabajo motivado al exito.

HISTORIA: Una zorra estaba siendo perseguida por unos cazadores cuando llegó al sitio de un leñador y le suplicó que la escondiera. El hombre le aconsejó que ingresara a su cabaña. Casi de inmediato llegaron los cazadores, y le preguntaron al leñador si había visto a la zorra.

El leñador, con la voz les dijo que no, pero con su mano disimuladamente señalaba la cabaña donde se había escondido.

Los cazadores no comprendieron la señas de la mano y se confiaron únicamente en lo dicho con la palabra.

La zorra al verlos marcharse, salió sin decir nada.

Le reprochó el leñador por qué a pesar de haberla salvado, no le daba las gracias, a lo que la zorra respondió:

--Te hubiera dado las gracias si tus manos y tu boca hubieran dicho lo mismo.

No niegues con tus actos, lo que pregonas con tus palabras