Toma de Decisiones
La función mas importante de un buen Gerente...
Las decisiones y los riesgos están íntimamente ligados. Si las alternativas y los resultados potenciales son evidentes, no hay decisión que tomar. La mejor y única alternativa se hace obvia.
En la vida de empresa y personal, siempre se presentan muchas opciones. Si la meta es clara no hay problema. En la medida en que la incertidumbre aumenta, las decisiones se vuelven mas complejas. Es entonces cuando verdaderamente nos ponemos a prueba.
Los factores inconcientes también afectan la toma de decisiones. Es importante conocer el patrón de toma de decisiones de los compañeros de trabajo, tanto como el propio. Los patrones administrativos pueden modificarse por medio, de instrucciones y modificación del comportamiento. A menudo es mejor encontrar un cargo acorde con su estilo administrativo.
Estudios indican que los estilos gerenciales de toma racional de decisiones mas representativos son los siguientes:
Estilo especulativo: Es màs preponderante este estilo de gerencia, cuando se trabaja en épocas de incertidumbre. Debido a que muchos de los hechos necesarios para la evaluación no se encuentran disponibles, los gerentes especulativos tienden a actuar con una falta parcial de conocimiento y con frecuencia total. Generalmente justificaran su comportamiento con el nombre de fe en el crecimiento o pensamiento positivo en vez de su verdadera definición: correr riesgo.
Estilo tímido: Es el extremo opuesto al anterior, aquí solo se actúa cuando hay poca posibilidad de riesgo. Los gerentes tímidos tienden a recopilar primero todos los hechos, ya sea para una fusión comercial, la expansión de una línea o la contratación de personal. Los gerentes tímidos temen tomar decisiones erróneas "quieren poder dormir por las noches". Normalmente les falta valor para lanzarse a la corriente de los acontecimientos, rara vez lo admiten.
Estilo indeciso: Solamente cuando los resultados, positivos o negativos son evidentes, los indecisos se atreverán a tomar una decisión. Ellos tienen un pie a cada lado de la cerca. Después de todos solo ellos se harán responsables de las pérdidas.
Existen muchos patrones para la toma de decisiones que conducen al éxito. Las dificultades surgen cuando gerentes imponen por la fuerza sus propios estilos, en conflicto directo con los de los demás en la empresa. Si hay un conflicto interno, surgen aun más problemas. Y cuando algo anda mal, ¿a quién culpan? ¿ A un subordinado?.